Ich bin vor Kurzem auf etwas für mich interessantes gestoßen: Die 90/10-Regel von Stephen Covey. Diese besagt, dass 90 Prozent von allem, was unser Leben beeinflusst, davon abhängig ist, wie wir darauf reagieren.

Gar nicht mal so unsinnig, wenn ich mir das so überlege: Heute morgen suchte ich meine Autoschlüssel. Die Frage ist nun, wie reagiere ich darauf. Gerate ich in Panik (Termin!) und suche wie ein Blöder, telefoniere ich schnell und frage, ob ich ein wenig später kommen kann, oder setze ich mich kurz hin und überlege, was ich mit dem Schlüssel zuletzt getan habe.

Sie wissen natürlich, wie Sie sich auf dem gesellschaftlichen Parkett in Deutschland bewegen. Wie Sie Smalltalk halten und wen Sie auf einem Empfang zuerst begrüßen, alles klar!

Jedoch: Sollten Sie es mit ausländischen Geschäftspartnern zu tun haben, wissen Sie dann genau, was sich schickt und was nicht? Ich hätte da eine gute Website für Sie.

Wie lang darf eine E-Mail sein und ab wann sollte ich sie auch beantworten?

Wie groß dürfen die Dateinanhänge meiner E-Mails sein?

Kann ich eher locker schreiben oder am Anfang etwas förmlicher?

Diese und weitere Fragen stellen sich mit der Zeit, wenn man viele E-Mails schreibt und auch bekommt. Zur Beantwortung gibt es jetzt eine Website zum Thema Höflichkeit im Web 2.0.

Der Kolumnist der New York Times, David Pogue hat einen lustigen und interessanten Vortrag auf TED gehalten und erklärt hier, was er unter benutzerfreundlich versteht.

Er nimmt die großen und kleinen Macken von Microsoft aufs Korn und vergisst auch keine Seitenhiebe in anderer Richtungen.

Stiftung Warentest hat alle Möglichkeiten der finanziellen Förderung von Weiterbildung erfasst und stellt sie als Download zur Verfügung.

Nun wurde diese Informationsbroschüre überarbeitet und wieder als Download bereitgestellt.