Welche Social-Media-Plattform eignet sich für welche Aktion?

Je nachdem, welche Nachricht oder welchen Content Sie wem anbieten wollen, eignen sich ganz unterschiedliche Social Media Dienste.

Aber welche? Dafür gibt es jetzt einen „Spickzettel“ vom Presseverteiler-Dienst PR-Gateway.

Mirko Lange ist ein vielbeschäftigter Mann: Leiter von talkabout communications, Startup-Gründer, Berater, Dozent, Entwickler und noch so einiges mehr.

In seiner Eigenschaft als Lehrbeauftragter an der Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation hat er seine Vorlesung ”Tools and Tactics für Social Media Manager” in eine sehr schöne und informative Slideshow verarbeitet.

Ich warne Sie jedoch gleich: Es sind 204 Slides, randvoll mit gehaltvollen Tipps, Tricks, Plaudereien aus dem Nähkästchen und Erfahrung von über dreieinhalb Jahren.

Dies ist ein brandneues Buch über Social Media Marketing. Gerade erst erschienen und noch warm. Geschrieben hat es Prof. Dr. Gerald Lembke, Studiengangsleiter an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim für „Medienmanagement und Kommunikation“.

Und so ist alles sehr fundiert geschrieben. Sicherlich gingen die Inhalte mehrmals durch die Seminare an der Hochschule. Das spricht für Qualität!

So erwartet uns hier ein fundiert geschriebenes Buch, das mehr ist als ein reines Sachbuch.

Okay, mittlerweile hat es sich herumgesprochen, dass unzufriedene Kunden schon mal Ihre Erlebnisse z.B. mit dem Telefonservice auf einem Blog veröffentlichen und diesen sogar noch twittern oder auf Facebook weiterverbreiten.

Dann kann diese Nachricht weitergereicht werden werden und zieht schnell größere Kreise. Nun ist eine Krisen-PR gefragt: Wie reagiert eine Firma darauf? Schweigen, antworten, patzig werden?

Dies ist nur ein Thema dieses Buchen, ein sehr wichtiges.