Ich muss schon sagen: Ein sehr gewichtiges Buch, und zwar in vielerlei Hinsicht:

Gut gebunden, optisch schön anzuschauen, gutes Papier; wie man es von einem herausragenden Wissenschaftsverlag (Springer) erwarten darf.

Gewichtig auch vom Inhalt: Endlich werden die ganzen Behauptungen vieler “Online-Marketing-Profis” überprüft und wissenschaftlich dargestellt. Und dann in einer Sprache, die wir Nicht-Wissenschaftler auch noch verstehen.

Endlich zeigt mir jemand, nämlich die Autorin Annette Kielholz, warum ich wie was in meinem Blog so besser schreiben, platzieren oder auch weglassen soll. Und endlich begründet mir das jemand anhand wissenschaftlicher Untersuchungen.

Zuerst lernte ich bei der Lektüre den DAU kennen. Sie wissen nicht, wer der DAU ist?

Der DAU, das ist der “dümmste anzunehmende User”, angelehnt an den GAU, den kennen Sie sicher noch. Und ich lerne gleich am Anfang: Für den muss ich schreiben. Wenn der sich zurecht findet in meiner Website, auf meinem Blog, dann habe ich einen neuen Freund, oder zumindest jemanden, der gerne wieder zurückkommt um zu schauen, was es denn neues bei mir gibt.

Welche Themen gibt es noch in dem Buch?

• Die Eigenschaften der Online-Kommunikation
• Online, telefonisch oder direkt: Die Medienauswahl
• Das soziale Internet (Web 2.0)
• Psychologische Grundlagen der Aufmerksamkeitssteuerung
• Erfolgreiche E-Mail-Kommunikation
• Professionelle Websitegestaltung
• Gestaltung von Newsletters
• Effizientes Online-Marketing
• Public Relations im Online-Zeitalter
• Professionelle Kundenkommunikation
• Der digitalisierte Arbeitsplatz
• Neun Thesen zur Online-Kommunikation

Das ganze Buch ist mit einem ungeheuren Fleiß geschrieben. Ich erfahre, wie Online-Netzwerke funktionieren, wie meine E-Mails mehr Aufmerksamkeit erregen und dann ist da wieder mein DAU: Wie reagiert der auf meine E-Mails?

Ferner lerne ich viel Neues zum Thema Informationsstrukturierung auf Websites und bekomme Beispiele psychologisch wirksamer Websites. Und endlich erfahre ich, was Virales Marketing wirklich ist.

Aufgelockert wird das Buch durch viele Experten-Interviews. Für mich war ein lehrreiches Interview mit dem Gründer und Inhaber von Blacksocks: Wie man eine erfolgreiche Online-Marke entwickelt. Blacksocks ist ein Online-Shop und vertreibt, na was wohl?

Die Autorin

Annette Kielholz ist Diplompsychologin. Ihr Spezialgebiet ist Psychologie und Internet. Sie war Beraterin, Redaktorin und Verantwortliche für interne Kommunikation und arbeitet jetzt als Kommunikationsverantwortliche bei den Informationsdiensten der Stadt Zürich. Daneben ist sie als freie Dozentin und Kursleiterin tätig.

Mein Fazit

Absolut empfehlenswert! Endlich bekomme ich auch Fakten präsentiert und jede Menge Beispiele zur Anwendungsmöglichkeiten der Erkenntnisse. Das Buch ist sehr lesbar geschrieben.

Das Buch können Sie bei amazon bestellen. Es kostet 44,95 Euro und ist seinen Preis wert!

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